Hva: Konkretiser undringen man får gjennom observasjon, undersøkelser, behandlinger og samtaler. Still spørsmål som kan avkrefte eller bekrefte en bekymring.

Hvordan: Bruk gjerne skjemaet Undringsnotat. Dokumenter undringen/observasjonen i aktuell journal.

Hvem: Den medarbeideren som har oppfølgingsansvar for aktuell bruker