Hva: Fatte en beslutning. Er det grunn til bekymring? Hvis nei avsluttes saken.

Hvordan: Hvis ja, vurdere behov for å gå videre med: a) tiltak innenfor egen enhet (nivå 1) eller tverrfaglig samarbeid (nivå 2). Ivareta brukermedvirkning og samtykke. Dokumenter i aktuell journal.

Hvor: Den medarbeideren som har oppfølgingsansvar for aktuell bruker.