Hva: Hva handler det om? Hvorfor oppfattes det som et problem? Vær konkret. Er det behov for mer spesifikk kartlegging? Dette er grunnlagsinformasjon for neste møte med aktuell(e) person(er).

Hvordan: Dokumenter i aktuell journal. Det er viktig at problemstillingen kommer tydelig fram. For ytterligere hjelp til konkretisering bruk eks veilederen Tegn og signaler. Bruk aktuelle tester eller kartleggingsverktøy hvis behov.

Hvem: Den som har meldt undringen, evt i samarbeid med kollega eller enhetsleder.