Hva: Ansatt observerer noe man undrer seg over eller er bekymret for
Hvordan: Vise omsorg - bevisst relasjonsarbeid
Hvem: Alle ansatte
Verktøy: Lotusdiagram læringsmiljø, Pedagogisk analyse, SMT (Situasjon - Mål - Tiltak),

Med undring menes observasjoner eller hendelser som leder til spørsmål vedrørende barns helse, trivsel eller livssituasjon. Eventuelle spørsmål ut fra observasjoner eller hendelser kan indikere behovet for å undersøke barnets livssituasjon nærmere. Undring innebærer ingen antakelser eller konklusjoner.

Observasjon som holdning er preget av undring og nysgjerrighet, i stedet for kartlegging og kategorisering. Observasjon blir en bevisst innsamling av noe en har sett eller hørt. Gjennom observasjonene vil det på ulike måter gi en dokumentasjon av en eller flere hendelser.

Barn har rett til vern om sin personlige integritet. Et etisk perspektiv skal derfor ligge til grunn ved dokumentasjon av barnegruppen og enkeltbarn. Personopplysninger skal behandles i samsvar med personopplysningsloven. Med behandling av personopplysninger menes all innsamling, registrering, sammenstilling, lagring og utlevering av opplysninger og vurderinger som kan knyttes til en enkeltperson. Foreldre har rett til å se og få utlevert dokumentasjon om egne barn, og til å få slettet eller korrigert opplysninger som er feilaktige eller misvisende.